走出苏州取经问道 解放思想谋怡养发展新路

乘着苏州全面放开养老服务市场、提升养老服务质量的新风，为引导养老产业公司上下骨干力量进一步解放思想、拓宽思路、开拓眼界，8月下旬至9月上旬，由公司总经理室带队的怡养调研团分4批赴上海、常州、扬州养老企业“取经问道”，对标先进，谋求怡养发展新思路。农发集团课题调研组主要成员也随行调研，深入了解基层业务外部环境，加强顶层指导。

走出苏州，对标先进。近年来，长三角地区各级政府注重加强养老服务体系建设，推进养老服务事业和产业的发展，不断创新养老服务模式及支持政策，呈现出既有共同特征又具区域特色的发展模式。在苏州之外，上海有发展较成熟的单一机构或综合型项目，有形成品牌效应的连锁化机构，有混改新模式为代表的新型国企养老机构，本次调研选取的南码头社区敬老院、康桥亲和源、银康老年公寓、上海申养、佰仁堂都对怡养未来发展规划极具启发意义；常州金东方颐养园通过“医养护一体化”全方位养老体系的打造，采取会员制的销售模式，找到了独特的市场定位，实现了企业自身的良性运转，为综合型养老社区的建设运营提供了借鉴蓝本；扬州教投集团在谋划国有企业战略转型，聚焦三大主业中明确国企平台定位，与民营企业合资成立专业养老运营公司，发挥主业优势致力养老人才培养，对国有企业改革转型发展提供现实参考。

取经问道，谋划发展。今年7月，苏州市政府印发两个重要文件《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的实施意见》、《关于苏州市区域性养老服务中心建设的实施意见》，苏州养老市场格局、机会、政策愈发明朗，为怡养立足本土跨越发展打开向上空间。因此，怡养第一时间组织安排不同职级、不同岗位骨干力量分批走出苏州看养老，跳脱思维局限，强化危机意识。每一次的调研行程紧凑，但所有人员在每一个机构短暂停留中带着问题，通过实地考察认真听、仔细看，在座谈交流环节与对方机构主要负责人员深入交流，共同探讨企业经营、项目运营及养老服务等方面的关键问题，深挖各家特色与亮点，汲取经验。上海、常州、扬州三地养老发展的新产业、新模式、新理念、新举措给调研人员强烈触动，虽然怡养在苏州乃至江苏已取得一定的成绩，在单一综合体项目运营中位于前列方阵，但对标周边优秀案例仍要向着更高水平、更深层次、更宽领域加速前进。

养老产业作为新兴和朝阳产业，没有固定模式可遵循，缺少成熟经验可借鉴，但怡养这般“学先进、找差距、强信心、明目标”的态度，在保持自身创新脚步不停歇的同时，注重借鉴一切可以借鉴的经验，以真抓实干的作风第一时间落实到管理运营中，不断凝聚怡养人智慧力量和发展信心，为怡养发展增添动力，为突破发展打开新局面。